Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Monkey Business-Einkauf zufrieden sind.

Widerrufsrecht (EU-Kunden)

Wenn Sie ein EU-Verbraucher sind, haben Sie das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
eu@monkeybusiness.co.il

Bestellungen außerhalb der EU

Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, sind endgültig und können weder zurückgegeben noch umgetauscht werden.

Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter eu@monkeybusiness.co.il mit Fotos, und wir werden das Problem lösen.

Rücksendebedingungen

Zurückgesendete Artikel müssen:

• Unbenutzt sein
• Im Originalzustand und in der Originalverpackung sein

Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.

Rückerstattungen

Sobald wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben:

• Erfolgen Rückerstattungen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode
• Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail
• Der Zeitpunkt der Rückerstattung hängt von Ihrem Zahlungsanbieter ab

Rückversand

Wenn die ursprüngliche Bestellung nicht für den kostenlosen Versand qualifiziert war, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand.

Wenn die Rücksendung auf ein defektes Produkt oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, werden die Rücksendekosten von uns übernommen.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung Ihrer Bestellung, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich und fügen Sie, wenn vorhanden, Fotos bei.
Wir kümmern uns darum.

eu@monkeybusiness.co.il

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch können Sie uns gerne kontaktieren – wir sind für Sie da.